Politica di Spedizione
Cancellazione dell’Ordine
Per garantire una spedizione rapida ed efficiente, gli ordini possono essere annullati esclusivamente entro 10 minuti dalla conferma dell’acquisto.
Trascorso questo periodo, l’ordine entra automaticamente nella fase di elaborazione e non sarà più possibile modificarlo o cancellarlo.
Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono preparati e verificati con cura entro 1–2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di Consegna
La consegna standard richiede generalmente 8–12 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
I tempi possono variare leggermente in base alla località di destinazione, ai periodi di alta richiesta o a eventuali ritardi del corriere.
Tracciamento della Spedizione
Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento dedicato, così potrai monitorare la spedizione in qualsiasi momento.
Le informazioni di tracking potrebbero richiedere fino a 24–48 ore per essere aggiornate dopo la conferma della spedizione.
Costi di Spedizione
Lucia Belle Jewels offre spedizione standard gratuita su tutti gli ordini.
Per alcune destinazioni potrebbe essere disponibile anche una spedizione express con costi aggiuntivi.
Ritardi o Problemi di Consegna
Se il tuo ordine subisce un ritardo superiore a 20 giorni lavorativi, il nostro team contatterà direttamente il corriere per verificare la situazione e trovare una soluzione il prima possibile.
Se il pacco non viene consegnato entro 40 giorni lavorativi, potrai richiedere un rimborso completo.
Ti ricordiamo che ordini con indirizzi incompleti o errati inseriti al checkout non possono essere rimborsati o sostituiti.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, ordini o consegne puoi contattarci in qualsiasi momento:
📧 info@luciabelle.itIl nostro servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore lavorative.